客服电话188-8312-5533 173-8823-0717
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根据客户需求，提供市场调研，项目咨询，现场考察以及项目初案
按照设计方案，为客户提供制冷工艺，设备选型，布置设计，结构设计及效果图等
安装运送设备，初检合格后进行安装，调试，验收，确保设备正常运行
博客制冷免费培训技术人员，现场管理人员，现场技术人员指导
定期进行客户回访，及时帮助客户解决设备使用中问题
建立预警机制，实施远程监控；定期巡查，做好压缩机组及制冷系统的维护和保养
时间由原来的2-5年，制冷设备免费保修1年，库体免费维护2年
提供最新行业资讯，为客户提供工艺设备升级方案及工程实施
我们高度重视售后服务的技术支持和响应速度。多渠道的技术支持，随时为客户答疑解惑，沟通无障碍。同时，我们很早就意识到响应速度的重要性。快速、及时的反馈和处理，能让客户感觉轻松愉快，从而提高客户的满意度。多渠道的技术支持和快速的响应速度，需要大量的成本投入才能保证，这也是我们对百年企业战略无悔的投入。
技术支持
1、电话支持 我们的服务和产品若有任何问题，请拨打电话 13983607933
2、上门支持 定期对设备进行巡检、维护、保养。帮助用户培训相关人员。
售后响应
我们根路不同的故障等级，来确定不同的响应时间。一般说来，故障越严重，我们的处理速度越快。 故障等级如下： 一级，因故障造成的整个系统瘫痪； 二级，因故障严重影响系统运行； 三级，因故障影响系统的效率，但系统仍可运行； 其它，视情况而定。响应时间如下：(市内) 一级故障，10分钟响应，6小时内解决； 二级故障，10分钟响应，12小时内解决； 三级故障，10分钟响应，24小时内解决； 其它故障，双方应协商解决。
客户培训工作关系到项目是否能够长期营运，中沃高度重视客户培训工作。我们针对不同的项目，有不同的客户培训方案。制冷工程项目的培训主要侧重于操作使用。
客户培训之制冷工程项目
A .工程完工后，由我公司组织系统操作的集中培训1-3次。
B .对该工程管理人员进行系统维护与故障处理、管理机制培训。
C .该工程管理员参与建设，我们负责培训管理员及2名技术人员。
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